Hinweis zu den Black Mountain Days
Retoure & Umtausch
Um deine Bestellung oder einzelne Produkte daraus zurückzusenden oder umzutauschen, fülle ganz einfach folgendes Formular aus und wir erstatten dir den Kaufbetrag nach Erhalt der Ware zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, kannst du dein Wunschprodukt ganz einfach neu bei uns im Onlineshop bestellen.
Bitte beachte unsere Retouren- und Umtauschfrist von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich Ware im Originalzustand (ungetragen & ungewaschen) annehmen können.
So funktioniert’s:
1. Gib deine 6-stellige Bestellnummer ein. Diese findest du in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
2. Wähle die Produkte aus, die du zurücksenden möchtest und gib einen Grund für deine Rücksendung an.
3. Drucke den Retourenschein aus und lege ihn der Rücksendung bei.
4. Verpacke deine Rücksendung (die Retourenadresse findest du auf dem Retourenschein).
5. Frankiere das Paket ausreichend und sende es mit einem beliebigen Versanddienstleister zurück.*
6. Nach Erhalt deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
*Die Kosten für die Rücksendung werden bei uns vom Kunden getragen.